È fondamentale avere un'esperienza favorevole quando si partecipa al gioco responsabile. C'è sempre la possibilità che appaiano nuovi problemi e richieste che necessitano di soluzioni tempestive. La capacità di Casumo di fornire risposte consapevoli a sfide uniche per i consumatori ha contribuito alla crescente popolarità dell'azienda.
Supponiamo che gli scommettitori debbano mettersi in contatto con il casinò. In tal caso, il sito Web fornisce un indirizzo e-mail e un indirizzo postale fisico e connessioni agli account del casinò su varie piattaforme di social media. Sfortunatamente, al momento non c'è assistenza telefonica a cui gli scommettitori possono accedere. Tuttavia, ogni membro del team del servizio clienti è amichevole e pronto ad aiutare.
Ci sono due strade attraverso le quali si potrebbe chiedere assistenza:
Questi canali possono rispondere e gestire tutte le domande che gli scommettitori possono avere, dalle complessità tecnologiche alle domande di base. Casumo offre supporto sette giorni su sette, 24 ore su 24.
Casumo non fornisce supporto telefonico, il che è insolito. Tuttavia, compensa con un'utile opzione di chat dal vivo. Offre inoltre assistenza multilingue per la tua comodità.
Casumo presenta anche una delle sezioni FAQ più approfondite, che risponde a tutte le tue domande amministrative.
Come la pagina principale del sito Web Casumo, le soluzioni di supporto mancano della diversità richiesta per un'azienda globale così massiccia. Tuttavia, è ragionevole presumere che ciò aiuti Casumo a far rispettare rigorose restrizioni nelle sue nazioni soggette a restrizioni e a promuovere il gioco d'azzardo sicuro e responsabile.
Di seguito sono elencate le principali lingue di supporto: